Hospital Digital: Uma tendência ou realidade?

Toda instituição hospitalar com intensa e ampla adoção de ferramentas de TI (tecnologia da informação) pode ser considerada um hospital digital. O hospital 100% digital dispensa o uso de papel. A troca de informações é feita digitalmente e conta com a integração entre sistemas internos e externos, entre outras particularidades.

Trabalhar com sistemas integrados permite, entre outras vantagens, fazer uma gestão mais precisa dos indicadores hospitalares, o que resulta em um atendimento mais eficaz e na melhoria de desempenho das equipes. É disso que falaremos neste conteúdo, mostrando em quais soluções você deve investir para implementar um hospital digital.

Como funciona um hospital digital?

Um hospital digital é um conceito moderno que já se tornou realidade no mercado brasileiro. O armazenamento eletrônico das informações é um dos pilares dessa prática, de modo a tornar os processos internos mais seguros e eficientes por meio da automatização de tarefas.

Isso permite que as equipes aproveitem melhor o tempo operacional, redirecionando as prioridades sempre que necessário. Hoje em dia existem diversas ferramentas especializadas, como os softwares da Pixeon, que reúnem recursos para impulsionar essa migração de um hospital analógico para digital.

Níveis de digitalização

A digitalização de um hospital se divide em oito estágios evolutivos, com requisitos específicos que devem ser atendidos para a classificação.

• Estágio 0: não há disponibilização online de informações, nem a instalação de nenhum dos três sistemas clínico-departamentais: LIS (Laboratório), RIS (Radiologia) e PHIS (Farmácia);
• Estágio 1: possui LIS, RIS e PHIS instalados ou disponibiliza resultados de exames de forma on-line, por meio da estrutura de prestadores de serviços externos;
• Estágio 2: repositório de dados clínicos (CDR) instalado e centralizado. Pode contar com sistema de apoio à decisão clínica para checagem básica de interações e intercâmbio de informação clínica-assistencial;
• Estágio 3: documentação de enfermagem no Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), apoio à decisão clínica (CDSS) e PACS (armazenamento de imagem);
• Estágio 4: prescrição e solicitação de exames e procedimentos (CPOE) instalado em pelo menos uma área assistencial. Sistema de apoio à decisão clínica baseado em protocolos clínicos;
• Estágio 5: PACS completo, sem utilização de filme em todos os procedimentos (filmless);
• Estágio 6: circuito fechado de administração de medicamentos e integração da documentação médica para apoiar a decisão clínica;
• Estágio 7: PEP completo utilizado por todos os departamentos do hospital e dados clínicos disponíveis entre todos os setores: emergência, internação, UTI, ambulatório e centro cirúrgico.

Principais soluções de um hospital digital

Resumimos as principais soluções que caracterizam um hospital digital, destacando suas vantagens e diferenciais.

Prontuário Eletrônico

O Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) é um dos componentes mais amplos do hospital digital. Esse recurso funciona a partir da integração de dados dos pacientes, de modo a tornar os atendimentos mais seguros. Ou seja, o PEP registra todo o histórico do paciente em um único sistema.

As informações ficam acessíveis para todos os médicos de qualquer especialidade, enfermeiros e demais profissionais. Entre os dados registrados estão os diagnósticos, as prescrições, os exames e os tratamentos realizados, além das atividades da assistência de enfermagem.

Beira-leito

O beira-leito é um aplicativo que aprimora o acompanhamento dos pacientes, controlando tarefas como administração de medicamentos, monitoramento de sinais vitais, balanço hídrico e outros registros relevantes da enfermagem. O objetivo desse recurso é garantir a segurança do paciente e avaliar se os procedimentos estão ocorrendo de forma adequada.

A rastreabilidade da medicação, por exemplo, evita falhas relacionadas a esquecimentos ou repetições. Como sabemos, essa é uma demanda importantíssima nos centros hospitalares, pois negligências desse tipo poderiam comprometer o estado de saúde do paciente. Vale lembrar que as informações no beira-leito também poderão ser facilmente acessadas por todos os membros das equipes.

Ferramenta para agendamento

Os recursos para agendamento de consultas e exames favorecem o fluxo de trabalho nas instituições de saúde porque automatizam uma série de processos que poderiam gerar falhas, como a marcação de consultas repetidamente, erros na definição dos horários ou o esquecimento por parte dos pacientes.

Os softwares que contam com esse recurso fazem o envio automático dos lembretes de confirmação de consultas, evitando assim que as equipes percam tempo operacional ligando para as pessoas. Por meio do dashboard intuitivo, os colaboradores terão fácil acesso à agenda completa e detalhada, seja na marcação de consultas presenciais ou de teleconsultas.

Sistema de gestão

Não há como falar em hospital digital sem considerar os sistemas de gestão de faturamento. Esse tipo de ferramenta é indispensável para fazer um controle orçamentário efetivo, facilitando as tarefas administrativas e contribuindo para o melhor aproveitamento do tempo das equipes.

Entre os principais recursos de um software de gestão estão:

• Mecanismos para avaliação do fluxo de caixa diário e mensal;
• Análise de receitas e despesas da instituição; 
• Registro de extratos; 
• Relatórios de produtividade dos colaboradores. 

Tudo isso, é claro, feito no ambiente digital para evitar acúmulo de papelada na instituição.

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Hospital digital: benefícios da inovação

Segurança do paciente, eficiência operacional e qualidade assistencial são alguns benefícios do hospital digital. Detalhamos os ganhos desse processo a seguir.

Redução de glosas e outras falhas operacionais

Com uma população cada vez mais crescente, o número de pacientes em grandes instituições de saúde só vem aumentando. O grande fluxo de pacientes aguardando atendimento médico é uma situação bastante comum. São pessoas com os mais diferentes graus de necessidades, sendo elas emergenciais ou não.

Agora imagine a quantidade de troca de dados clínicos que precisa ser realizada por dia dentro de um hospital para dar conta dessas demandas. Nesse cenário, podemos falar do acúmulo de guias das impressões de faturamento, o que configura um cenário propenso a glosas e outras falhas operacionais.

Nesse sentido, ter o suporte de um software especializado faz toda a diferença no fluxo de trabalho e na gestão do faturamento. Com esses recursos tecnológicos, dá para desburocratizar as tarefas relacionadas às cobranças e aprovações nas operadoras de saúde. A comunicação com as operadoras será muito mais fluida, o que é essencial também para agilizar o atendimento dos pacientes.

O fim das glosas: saiba tudo sobre esse assunto e entenda em detalhes como um software de gestão elimina o problema!

Agilidade e controle no atendimento

Trabalhando com um software de gestão, o ganho em agilidade é imediato. Em relação às autorizações, por exemplo, no momento que o paciente entrega a carteira do plano na recepção, o sistema já gera a autorização de forma automática para a triagem e consulta médica. Na sequência, o sistema também libera as autorizações para os exames.

Assim, se houver qualquer irregularidade ou falta de cobertura do plano de saúde, a recepcionista já é sinalizada. Dessa forma, evita-se que o procedimento seja realizado e que a instituição tenha prejuízo financeiro.

Outro benefício do software de gestão é a otimização da triagem dos atendimentos.  Considerando a classificação de risco do paciente de processos como o Protocolo de Manchester, sua condição clínica e horário de chegada, serão definidos os critérios de atendimento e o tempo de espera de cada pessoa. Isso traz agilidade e controle nos encaminhamentos.

Centralização e integração da base de dados

A centralização da base de dados é outro diferencial das ferramentas inteligentes que compõem um hospital digital. Trabalhar com uma base unificada é imprescindível para que informações importantes não se percam pelo caminho, o que poderia inclusive comprometer a saúde dos pacientes – dependendo do grau da negligência.

Um software especializado elimina esse risco porque faz a integração de todas as áreas de um hospital, com módulos de atendimento ao paciente de urgência/emergência. A integração passa também por pré-internação com controle de autorização de procedimentos, medicamentos de alto custo e OPME, internação, assistência médica e de enfermagem e centro cirúrgico.

Como vimos ao longo do conteúdo, os resultados da integração desses processos chegam também às áreas administrativa, financeira e contábil da instituição, permitindo um controle efetivo da rotina hospitalar e da jornada do paciente.

As soluções hospitalares da Pixeon ajudam você a fazer parte da realidade do hospital digital. Somos uma empresa de alta tecnologia aliada à constante inovação, viabilizando o trabalho com a inteligência de dados e uma gestão efetiva em todos os setores da instituição.

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