5 ventajas de ofrecer exámenes por internet

Muchas clínicas y hospitales están buscando alternativas para entregar los exámenes de los pacientes. Algunos motivos, como el costo de los insumos y el hecho de que ni todas las personas busquen los exámenes, están ocasionando esa demanda. Una opción es disponer exámenes por internet, una novedad en el segmento de diagnóstico por imagen.

Separamos para usted 5 ventajas al ofrecer el acceso a los exámenes en el medio online. Compruebe.

1. Reducción de costos con insumos

Esta es la ventaja más fácil de percibir y la que más genera resultados económicos en su institución, pero no la única. Como los exámenes están disponibles en Internet, ocasionando la reducción de costos con películas, además de papel y sobres.

2. Menor movimiento en la recepción y estacionamiento

Con la facilidad de Internet, la gente ya no necesita dirigirse hasta la recepción de las clínicas sólo para retirar los exámenes. Esto disminuye el número de pacientes circulando en esos lugares, permitiendo una atención de mejor calidad para el paciente que viene a hacer el examen.

Este fue el caso de la red de medicina diagnóstica Alliar, que buscaba una opción de servicio para disminuir el flujo de personas en las clínicas, pues la recepción queda en el mismo lugar de retirada de exámenes, dejando el ambiente bastante lleno. Después de pasar a ofrecer exámenes por internet, los resultados se revelaron en pocos meses: cerca del 50% de las entregas de exámenes de resonancia, el 30% de la tomografía y el 20% de rayos x se hacen por la web. “Percibimos más tranquilidad en el flujo de personas en la clínica. Con los exámenes disponibles por internet, los pacientes percibieron mejora en la calidad de atención “, cuenta el director de operaciones de Alliar, Eduardo Margara.

3. Menor infraestructura para almacenar exámenes

Los resultados de los exámenes requieren un espacio adecuado para almacenarse. Cuando el paciente no vuelve a buscarlo, ese material queda guardado por meses, lo que hace que las clínicas necesiten cada vez más de espacio. Otro beneficio es que no hay necesidad de tener un colaborador exclusivo para la entrega de exámenes.

4. Comodidad para el paciente

Con el ajetreo diario, cuanto menos las personas necesiten desplazarse de su residencia o trabajo, mejor. Por eso, disponer exámenes por internet proporciona comodidad y tranquilidad al paciente, que puede acceder a ellos desde su casa. Recuérdese que en ese momento es importante tener un portal que viabilice la comunicación entre médico y paciente para que puedan intercambiar informaciones y sacar dudas. En estos casos, el médico solicitante tiene acceso al examen a distancia, pudiendo ya enviar mensajes al paciente avisando que está todo bien o que será necesario un retorno.

5. Historia clínica electrónica

Al disponer exámenes por Internet, automáticamente se genera una historia clínica electrónica del paciente, en la cual los exámenes se almacenan y se pueden acceder fácilmente cuando sea necesario. El mayor beneficio es para el propio paciente, que ya no necesita guardar exámenes en casa. En la web, las imágenes son seguras, sin riesgo de deterioro de estos documentos.

Antes de salir contratando soluciones que posibiliten la entrega de exámenes por internet, su institución debe analizar la necesidad y beneficios de cada solución para luego ofrecer ese servicio a sus clientes.

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